Pourquoi les petites entreprises doivent-elles se soucier des avis Google ?

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Recevoir davantage d'évaluations Google favorables peut paraître compliqué, mais en suivant des méthodes simples, vous pouvez augmenter vos avis tout en restant conforme aux directives de Google. Le point de départ réside dans l'excellence du service proposé. En proposant des solutions qui surpassent les attentes, vos clients voudront naturellement donner des évaluations positives. Vous pouvez aussi inciter poliment vos clients de rédiger une évaluation après chaque interaction réussie.

Une méthode tout aussi puissante pour encourager les retours positifs sans enfreindre les règles de Google implique l'usage d'outils automatisés pour la collecte d'avis. Envoyer des emails de suivi avec un lien vers votre page Google permet de faciliter la démarche pour vos clients. Néanmoins, il est impératif de éviter toute forme de compensation en contrepartie d'une évaluation, ce qui est strictement interdit par Google. Inciter les avis naturels et francs est non seulement bénéfique pour votre entreprise, mais aussi pour les relations durables avec votre clientèle.

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En respectant les règles établies, vous pourrez obtenir davantage d'évaluations favorables sans risquer d'enfreindre les règles. Une stratégie basée sur l'authenticité vous garantira des retours fiables, tout en faisant grandir votre réputation.